Αλλαγές – Επιστροφές

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα τα οποία έχει αγοράσει εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ( τα Σαββατοκύριακα είναι μέσα στις δέκα μέρες ) μαζί με την απόδειξη αγοράς. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα από τον αγοραστή ώστε να μην υποστούν καμία φθορά κατά τη μεταφορά τους πίσω στην εταιρεία μας ( αντίστοιχα συσκευασμένα όπως ήταν όταν τα παρέλαβε ο αγοραστής ). Οι αποστολές αυτές γίνονται με έξοδα αποστολής τα οποία τα επιβαρύνεται ο καταναλωτής.
 

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας :
με e-mail στο info@yukilandcandles.gr
στο κινητό τηλέφωνο που αναγράφεται πάνω στο πακέτο σας, στον αποστολέα ΜΗΤΣΙΚΟΥΔΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
ή με μήνυμα στο instagram @yukilndcandles.
 

Τα χρήματα θα επιστραφούν σε τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή, μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στο εργαστήριό μας και τον έλεγχο του. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής του πώλησης. Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Ο αγοραστής θα επιβαρύνεται το κόστος των μεταφορικών.  

 

Αλλαγή – Αντικατάσταση προϊόντος

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας :

με e-mail στο info@yukilandcandles.gr
στο κινητό τηλέφωνο που αναγράφεται πάνω στο πακέτο σας, στον αποστολέα ΜΗΤΣΙΚΟΥΔΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
ή με μήνυμα στο instagram @yukilndcandles.
 
Σχετικά με το χρηματικό ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου παραγγελία κάποιου άλλου προϊόντος ανάλογης ή και διαφορετικής αξίας και σε περίπτωση διαφορετικής αξίας ανώτερης του επιστρεφόμενου είδους γίνεται πληρωμή η διαφορά του ποσού με τραπεζική κατάθεση ή με μεταφορά μέσω Iris.
 

Λάθος παραγγελία

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος, σας παραδόθηκαν προϊόντα διαφορετικά από αυτά της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, με δωρεάν μεταφορικά έξοδα, χωρίς φυσικά να τα χρησιμοποιήσετε. Πριν την επιστροφή θα πρέπει να μας ενημερώσετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους :

με e-mail στο info@yukilandcandles.gr
στο κινητό τηλέφωνο που αναγράφεται πάνω στο πακέτο σας, στον αποστολέα ΜΗΤΣΙΚΟΥΔΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
ή με μήνυμα στο instagram @yukilndcandles.
 

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας, πριν την αποστολή και παράδοση σε courier, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους

με e-mail στο info@yukilandcandles.gr
ή με μήνυμα στο instagram @yukilndcandles.

αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει φύγει από εμάς και συνεχίζετε να θέλετε την ακύρωσή της δεν θα παραλάβετε. Αφού η παραγγελία επιστραφεί στο εργαστήριο μας μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, εκτός των εξόδων αποστολής.